internet explorer op laptop doet het niet meer

Lisette
22 Dec, 2010 19:27

Hallo lezers

Even een lastige vraag ,voor jullie misschien niet :)

Mijn zoon van 11 heeft sinds mei een laptop (Compaq) en die werkte al die tijd geweldsig.

Alleen kan ik sinds een paar dagen internet explorer niet meer openen.

Ik dacht eerst dat we geen internet op het apparaat hadden,maar messenger doet het bijvoorbeeld wel !

Als ik op het internet explorer tekentje klik, gebeurt er gewoon niks!

Ik plaats deze vraag nu vanaf mijn eigen pc, omdat ik niet zou weten hoe ik het anders zou moeten doen??

Ik hoop dat jullie me kunnen helpen, misschien zijn er dingen die ik eerst moet uitvoeren??

Alvast bedankt voor het lezen !

Grt. Lisette

Bewerkt 24 Dec, 2010 10:02
Jos H
22 Dec, 2010 20:10

Welke windowsversie en IE gebruikt hij.?

Kan hij hem wel via programma's openen.?

lisette
22 Dec, 2010 20:13

Hai Jos !

Bedankt voor je reactie…

Stom van me dat ik er dat niet bijgezet heb….

Windows7 heeft ie… IE versie weet ik niet, en of het via programma's wel lukt ga ik nu ff kijken :)

lisette
22 Dec, 2010 20:45

Hoi Jos

Zover ik kan zien heeft ie internet explorer 8 (of daar een update voor uitgevoerd is , kan ik niet zien)

Wat ik wel kan vertellen wat relevant kan zijn is: Ik klik op het blauwe E'tje, en er opent een scherm…. dan krijg ik de melding dan Internet Explorer niet reageert.

Dan kan ik zoals gewoonlijk kiezen of ik:

IE opnieuw wil starten

IE wil sluiten

Wachten tot IE reageert.

Afsluiten werkt dan niet eens, ook niet via taakbeheer, alleen als ik uiteindelijk op “annuleren”klik, bij het proberen IE af te sluiten, raak ik het scherm kwijt.

Ik heb ook al gekeken of Google Chrome op die laptop staat, maar ik kan het niet vinden…dat was misschien handiger geweest (op mijn pc draaien ze nl allebei)

Jos H
22 Dec, 2010 20:48

Ga naar internetopties , de tab geavanceerd en kies voor opnieuw instellen .

Laat maar weten.

Lisette
22 Dec, 2010 21:02

Hoi Jos

Dankjewel weer :)

Was het net vergeten om het onderaan mn vorige berichtje te zetten hahaha

Heb gedaan wat je vroeg, en nu krijg ik de volgende melding wanneer ik IE open:

De laatste browsersessie in onverwacht gesloten,wat wilt u doen:

* de meest recentie sessie openen

* naar de startpagina gaan

Ik heb maar gekozen voor die 2e optie,in de hoop dat ik weer iets kon , maar helaas…..

Weet jij nog andere dingetjes die ik kan proberen?

Groetjes Lisette

Jos H
22 Dec, 2010 21:17

Kijk wat de opties zijn bij opnieuw herstellen en kies indien mogelijk op 1e optie.

Jos H
22 Dec, 2010 21:26

Ook onder internetopties de tab programma;s de onderste optie programma's instellen.

In het volgende scherm programma toegang (onderste) kijken of Internetexplorer geselecteerd staat als eerste, onder de knop van microsoft.

http://support.microsoft.com/kb/949220/nl

lisette
22 Dec, 2010 21:42

Hai Jos

Op je eerste berichtje: Ik heb bij geen enkele keus…

Op je tweede berichtje: Daar heb ik gedaan wat je vroeg, en dat geeft tot nu toe geen verbetering… ik krijg nog steeds de vraag of ik de meest recente pagina's wil herstellen, of de startpagina wil, daar krijg ik dan een blanco internetpagina, met bovenin de balk: reageert niet..

Heb je misschien nogf iets anders in je truukendoos?

Grt Lisette

Jos H
22 Dec, 2010 21:48

Controleer eens wat er bij opstartpagina staat.(onder internetopties)

Laat desnoods malwarebytes eens scannen op malware.

Downloaden hier: http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Installeren en updaten ,daarna snelle scan laten uitvoeren.

Gevonden problemen aanvinken voor verwijdering.